【99年5月24日】
Quicken Insuremarket が 20th Century （AIG）の自動車保険を販売

Quicken の保険料比較 Website InsureMarket が 20th Century と提携する。
契約者はアプリケーションを 20th Century のコールセンターへ電子メールで送信可能。
コールセンターから契約者へ電話し、さらに必要な情報を集めて契約締結に結びつける。

これとは別に、Quicken Insuremarket は、独立保険代理店の組織（２８州、７４代理店）Agency Peak Performance Exchange (APPEX) とも提携。

note:bf990524.htm, InsM20th.htm

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コールセンターとインターネットとの連携は時代の主流。
直販の進展と共に、独立代理店の危機意識が高まり、APPEX のような動きにつながっているもの。

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